BackToNewsletters

Columbus opretter ny division med fokus på servicering af eksisterende kunder

15 juni, 2015
Columbus opretter ny division med fokus på servicering af eksisterende kunder

Customer Operations er navnet på den nye division, og mandag den 15. juni kunne vi byde velkommen til Lasse Bruhn, der skal varetage rollen som Customer Operation Director.

Investeringslysten er vendt tilbage, og rigtig mange eksisterende og potentielle nye kunder har igen fundet lysten til at investere i effektivisering af forretningsgange igennem fornuftig anvendelse af it. Når det er sagt, så er det samtidig et marked med hård konkurrence set fra leverandørens synspunkt. Vi er mange partnere i Dynamics kanalen, der kæmper om mulighederne derude. Det lægger et stort pres på Columbus i forhold til at være endnu mere effektiv og attraktiv overfor både eksisterende og potentielle nye kunder.

I en video i artiklen: ”Årsrapport 2014: Columbus leverer rekordindtjening for andet år i træk” fra april nævner Steen Hybschmann, at vi er i gang med at gennemføre en opsplitning i vores organisationen, så vores kunder fremover vil blive serviceret af en separat enhed. En enhed med dedikerede medarbejdere, der kan tilbyde alt det, som kunder efterspørger.

En gammel kending

Customer Operations er navnet på den nye division, og mandag den 15. juni kunne vi byde velkommen til Lasse Bruhn, der skal varetage rollen som Customer Operations Director og indgå i Columbus’ Core Management team.

Lasse er 48 år og bor på en gård ved Allerød sammen med sin hustru, to børn og et antal hunde og heste. Han er oprindelig uddannet produktionsingeniør og startede sin karriere som Program Manager hos det tidligere Damgaard Data. Fra 2001 til 2004 havde han bl.a. ansvaret for forretningskonsulenterne her hos Columbus i Ballerup, og efter knap 11 år som Sales Director hos GITS A/S er han nu vendt tilbage.

Nærhed og service

Nærhed og service er to discipliner, der vægtes meget højt hos Lasse. Det er to discipliner, der er uvurderlige i fastholdelsen af kunder og medarbejdere. ”Vi skal have ’huskonsulent-begrebet’ tilbage” siger Lasse, og fortsætter: ”Det er de tætte forhold og den indgående kendskab til kunderne og deres løsninger, der gør os i stand til at sikre dem den mest optimale løsning. Både i dag og på længere sigt.”

Netop dette er også grundlaget for vores supportkoncept ColumbusCare, hvor I som kunde bliver knyttet til et fast og dedikeret supportteam, som kender jer og jeres løsning. ColumbusCare afdelingen vil fremover indgå i divisionen Customer Operations. Læs mere her.

Få besøg af Lasse

Lasse glæder sig meget til at komme ud og besøge vores kunder og høre om jeres forretning. Skulle I allerede nu være interesseret i at få besøg af Lasse, så er I velkomne til at tage kontakt til jeres dagligt kontaktperson hos Columbus eller direkte til Lasse på mail LBR@columbusglobal.com eller på telefon 29 69 05 32.

Kategorier Corporate, Kunde hos Columbus